Come negoziare e ridurre le bollette via cavo, Internet e telefono

Pagare le bollette può essere uno dei compiti più banali e meno appaganti della vita, ma possiamo pensare a una cosa che lo rende ancora peggiore: pagare più del dovuto per i servizi effettivi che ti vengono fatturati. Anche se potresti pensare: "Ho decisamente ottenuto il piano telefonico più economico" o "Ho ottenuto un pacchetto incredibile sulla mia TV via cavo", siamo qui per dirti che probabilmente stai ancora pagando più del dovuto.

Perché? Perché le bollette del cellulare, della TV via cavo e di Internet possono e devono essere ulteriormente ridotte. Proprio come quando si acquista un'auto usata o il monitor di un computer da un mercato online, se non si contrae, non si ottiene il prezzo più basso possibile per i servizi che si utilizzano ogni giorno. È possibile risparmiare centinaia di dollari al mese sulle bollette via cavo, Internet e cellulare affinando le tue capacità di negoziazione.

“In ogni negoziazione, la conoscenza è potere. Quindi, prima di contattare il tuo fornitore di servizi, cerca la concorrenza", afferma Barry Gross, fondatore e presidente del servizio di negoziazione delle fatture BillCutterz.com, a Yahoo Life.

Forse un altro provider Internet offre una tariffa mensile più bassa, un pacchetto migliore, un vantaggio unico o un'irresistibile offerta a tempo limitato. Tutte queste cose possono essere utilizzate come leva con il tuo attuale fornitore. "Controlla la fattura prima della chiamata e controlla se ci sono servizi per i quali stai pagando ma che non utilizzi più", aggiunge Thomas Smyth, amministratore delegato senior del benessere finanziario, OneMain Financial, in una chat con Yahoo Life. "Aiuta a scoprire quanto pagano le altre famiglie nella tua zona." Interrogare i tuoi vicini è un modo produttivo per tenere il passo con i Jones!

Stai pensando di lanciare un appello via e-mail per ridurre la bolletta del cellulare, di Internet o della TV via cavo? Pensa di nuovo. "Anche nel mondo digitale di oggi, di solito è più efficace parlare con una persona reale se stai negoziando la bolletta", afferma Smyth.

Gross è d'accordo e aggiunge che parlare con il reparto corretto è fondamentale, quindi rinuncia al servizio clienti e richiedi invece di essere trasferito al reparto fidelizzazione o fidelizzazione del cliente. “Questo non è solo il normale reparto di assistenza clienti. Le persone nei dipartimenti di fidelizzazione o fidelizzazione hanno la libertà di concederti sconti considerevoli sulle bollette mensili", afferma.

Anche il tono e la consegna contano. Un cattivo atteggiamento non ti porterà da nessuna parte. Smyth dice che "avrai più successo se sarai gentile, paziente e impermeabile agli ostacoli", mentre Gross ti incoraggia a prendere in considerazione l'idea di fare il possibile per ingraziarti. "La maggior parte di questi rappresentanti parla tutto il giorno con persone che non sono soddisfatte delle loro fatture mensili e molte persone chiamano con un atteggiamento negativo o scortese", afferma. "Sii educato e costruisci un rapporto con il rappresentante usando il suo nome."

Ora che sei preparato ed educato e stai parlando con una persona reale, è il momento di usare la tua magia. Ecco alcune strategie da considerare se stai cercando di risparmiare sulle bollette:

Metti i fornitori uno contro l'altro per ottenere leva. “Puoi fare riferimento al nome o alle tariffe di un concorrente durante la chiamata per ottenere una tariffa migliore. Anche solo menzionare il nome di un concorrente ravviverà le orecchie della persona con cui stai parlando”, afferma Gross. "Penso che dire 'sto provando un altro fornitore adesso' sia affascinante", afferma la consumatrice Patrycja K. del New Jersey.

Chiedi informazioni sulle promozioni in corso. Gross afferma che gli esperti di negoziazione di BillCutterz sono ogni giorno in linea con i fornitori di servizi via cavo, Internet e di telefonia mobile chiedendo informazioni sulle promozioni attuali, che possono variare da sconti mensili ad attrezzature gratuite. La maggior parte delle promozioni sono per un periodo limitato, quindi conviene effettuare il check-in frequentemente. "Quando la compagnia via cavo aumenta all'improvviso il mio conto ogni anno e mi dice che le mie promozioni sono scadute, dico loro di mettermi in contatto con il reparto fidelizzazione altrimenti trasferirò la mia attività altrove", afferma Madeline Sorrentino del New Jersey, che continua negoziare fino a quando non riuscirà a riportare la fattura al prezzo promozionale.

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